2024工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟04-08

1、逾期支取且出具“证明”的教育储蓄，其超过原定存期的部分，按（）利率计付利息（单选题）

A. 支取日挂牌公告的活期储蓄存款

B. 超出部分满一个月的，按开户日挂牌公告的零存整取

C. 超出部分满一个月的，按开户日挂牌公告的整存整取

D. 不计息

试题答案：A

2、以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）（单选题）

A. 各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会；营业终了后参加网点班后总结会

B. 不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和查库等内部事务

C. 在工作时间不做与业务无关的事，不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信

D. 在工作时间内严格遵守各项管理规章，不擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗

试题答案：A

3、对优质客户的紧急求助，任何理财中心、客户服务中心、电话服务中心必须采取（），及时、完整地处理客户的要求。（单选题）

A. 客户经理制

B. 首接负责制

C. 协作制

D. 应急制

试题答案：B

4、基金定投业务的每月最低申购额为（）元人民币，投资金额级差为（）元人民币。（单选题）

A. 50；50

B. 100；50

C. 200；100

D. 400；100

试题答案：C

5、客户经理A角可以查询自己维护客户的（）？（多选题）

A. 基本信息

B. 账户信息

C. 产品信息

D. 综合评价信息

试题答案：A,B,C,D