1、一般诉求处理()无法处理的客户诉求,需向业户反馈工作进展情况。(单选题)
A. 当日
B. 三天内
C. 1周内
D. 2周内
试题答案:A
2、设备设施管理,要求服务每年()月底前对物业内的主要设备、设施、建筑物的避雷系统进行一次防雷测试,记录测试结果,对不合格的进行整改。(单选题)
A. 1
B. 4
C. 7
D. 10
试题答案:B
3、小区柴油发电机应()进行一次试机.(单选题)
A. 每周
B. 每半月
C. 每月
D. 每季度
试题答案:B
4、根据《突袭夜查管理规程》,项目负责人突袭夜查的内容不包括()(单选题)
A. 人员在岗情况
B. 项目的安全防范水平
C. 维修工作人员的相应工作速度
D. 管理员业余生活
试题答案:D
5、“租赁物业的用途”是物业租赁合同的重要条款,如果承租人将物业用于(),则租赁合同无效。(单选题)
A. 经营性使用
B. 非法目的使用
C. 娱乐性使用
D. 办公性使用
试题答案:B
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