真题模拟
2024物业管理员真题模拟04-13
发布时间： 2024-04-13 05:00:48
发布人：
1、按照类别，以下不属于贴近客户感受的是（）。（单选题）
A. 迎宾
B. 业户回访
C. 社区活动
D. 着装形象
试题答案：D
2、对于上门服务的要求，零修急修及时率达100%，返修率不高于（）。家政服务及时率达100%。（单选题）
A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 5%
试题答案：A
3、物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要清除。（单选题）
A. 当时
B. 当日
C. 隔日
D. 之后适当的时候
试题答案：B
4、《商品住宅实行住宅质量保证和住宅使用说明书制度的规定》，正常使用情况下，墙面、顶棚抹灰层脱落保修期为（）年。（单选题）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
试题答案：A
5、更换物业管理单位时，物业档案资料（）。（单选题）
A. 可以移交
B. 必须移交
C. 不需移交
D. 移交与否，根据具体情况而定
试题答案：B
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