1、以下关于定活两便说法错误的是()(单选题)
A. 定活两便储蓄存款只办理人民币业务
B. 起存金额为50元
C. 支取时一次陛支付全部本金和税后利息
D. 只允许部分提前支取一次
试题答案:D
2、()为营业网点必设区域。(单选题)
A. 自助服务区
B. 理财区
C. 贵宾服务区
D. 产品展览区
试题答案:A
3、以下属于客户教育流程情景的是()。(单选题)
A. 客户主动询问
B. 了解客户需求
C. 教育客户使用自助设备
D. 告知客户注意事项
试题答案:C
4、金融机构违反个人存款账户实名制规定的,将可能受到的处罚有()。(多选题)
A. 由中国人民银行给予警告
B. 可以处1000元以上5000元以下的罚款
C. 情节严重的,可以责令停业整顿
D. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予纪律处分
E. 屡次违反个人存款账户实名制规定的,可以处5000元以上20000元以下的罚款
试题答案:A,B,C,D
5、业务办理完毕后,柜员需主动()。(多选题)
A. 站立起身
B. 提示客户带齐各类物品
C. 询问客户是否还有其他业务需求
D. 向客户礼貌告别
试题答案:B,C,D
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