1、当不法分子在网点实施抢劫时,()应迅速疏散客户。(单选题)
A. 大堂经理
B. 保安
C. 开放式柜台柜员
D. 网点负责人
试题答案:B
2、在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是()。(单选题)
A. 客户投诉流程
B. 产品营销流程
C. 开门迎客流程
D. 挽留客户流程
试题答案:B
3、关于第三次巡检重点,表述不正确的是()。(单选题)
A. 整理环境:检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序
B. 巡视人员:检查营业人员是否做好下班准备
C. 检查设施:检查营业网点内各类设施完好,有坏损
D. 检查资料:检查营业网点内摆放的资料散乱.数量充足
试题答案:B
4、金穗贷记卡具有消费信贷、预借现金、还款等功能,符合条件的持卡人可享受免担保、循环信用、()等便利。(单选题)
A. 免息还款期
B. 超额取现
C. 借款自由
D. 还款自愿
试题答案:A
5、信贷资产风险分类中,贷前预分类的流程是()。(单选题)
A. 测评→认定→登记
B. 调查→测评→审定
C. 调查→评估→测评
D. 受理→调查→评估
试题答案:A
2024农业银行大堂经理真题模拟04-18
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