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招商银行厅堂服务礼仪

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2024招商银行厅堂服务礼仪真题模拟04-16

发布时间： 2024-04-16 05:01:34 发布人：
2024招商银行厅堂服务礼仪真题模拟04-16

1、以下符合守岗敬业规范要求的是（）（单选题）

A. 保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作

B. 安保人员在自助区域玩手机

C. 保洁人员推垃圾车在厅内打扫

D. 安保人员在门口聊天

试题答案：A

2、朝朝盈的到账时间（）（单选题）

A. T+1

B. 实时且无限额

C. T+2

D. 朝朝盈每天能快速转出1万元，立即到账

试题答案：D

3、自助设备若发生故障不能正常使用时，但若是纸质打印的“暂停服务”牌（）徽记（单选题）

A. 可不带

B. 可有可无

C. 必须要有

试题答案：C

4、营业厅内礼品应存储在（）（单选题）

A. 填单台抽屉内

B. 库房内

C. 引导台

D. 营业厅任何角落

试题答案：B

5、男员工不可佩戴的饰物为（）（单选题）

A. 运动手环

B. 手表

C. 商务皮带

D. 近视眼镜

试题答案：A

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/3099726

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