1、
在对顾客满意度数据进行分析时,主要用于高级分析的技术是( )
(单选题)A. 边际分析
B. 方差分析
C. 数据语义分析
D. 频数分析
试题答案:B
2、
发动质量改进的第一步是
(单选题)A. 质量改进的制度化
B. 建立质量委员会
C. 克服质量改进的阻力
D. 高层管理者的参与
试题答案:B
3、
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于美国的( )
(单选题)A. IBM公司
B. 柯达公司
C. 通用电器公司
D. 摩托罗拉公司
试题答案:D
4、
对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式,称为( )
(单选题)A. 统一化
B. 系列化
C. 通用化
D. 组合化
试题答案:B
5、
“小质量”观把质量视为( )
(单选题)A. 技术问题
B. 经济问题
C. 经营问题
D. 管理问题
试题答案:A
202100153质量管理(一)历年真题03-16
2021-03-16202100153质量管理(一)历年真题03-12
2021-03-12202100153质量管理(一)历年真题03-11
2021-03-11202100153质量管理(一)历年真题03-10
2021-03-10202100153质量管理(一)历年真题03-09
2021-03-09202100153质量管理(一)历年真题03-08
2021-03-08202100153质量管理(一)历年真题03-07
2021-03-07202100153质量管理(一)历年真题03-06
2021-03-06202100153质量管理(一)历年真题03-05
2021-03-05202100153质量管理(一)历年真题03-04
2021-03-04微信搜“题王网”真题密题、最新资讯、考试攻略、轻松拿下考试