1、
根据质量特性的分类,服装的式样、食品的味道等属于
(单选题)A. 技术方面的特性
B. 社会方面的特性
C. 心理方面的特性
D. 安全方面的特性
试题答案:C
2、
根据供应策略模型,高级工程设备、某些加工材料等属于采购商品的
(单选题)A. 低重要性/低费用
B. 低重要性/高费用
C. 高重要性/低费用
D. 高重要性/高费用
试题答案:C
3、
管理者将社会责任扩展到顾客和供应商方面,这是社会责任发展的
(单选题)A. 第一阶段
B. 第二阶段
C. 第三阶段
D. 第四阶段
试题答案:C
4、
以下体现顾客忠诚的表现的是( )
(单选题)A. 顾客所说的
B. 测量现有顾客的满意度
C. 顾客期望只从一家供应商购买
D. 顾客期望有更多满意供应商可选购
试题答案:C
5、
绩效的特点主要有( )
(多选题)A. 多因性
B. 稳定性
C. 周期性
D. 多维性
E. 动态性
试题答案:A,D,E
202100153质量管理(一)历年真题03-16
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