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中国银行业消费者权益保护知识竞赛

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2022中国银行业消费者权益保护知识竞赛真题模拟06-30

发布时间： 2022-06-30 05:00:43 发布人：
2022中国银行业消费者权益保护知识竞赛真题模拟06-30

1、在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。（单选题）

A. 交叉营销法

B. 体验式营销法

C. 情感营销法

D. 顾问式营销法

试题答案：A

2、银行消费者的（）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。（单选题）

A. 知情权

B. 选择权

C. 公平交易权

D. 受尊重权

试题答案：C

3、（）表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保护工作成效。（单选题）

A. “人民银行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出

B. 中国银监会成立消费者保护局

C. 中国银行业协会成立消费者保护委员会

D. 银行业金融监管部门设立消费者保护部门

试题答案：B

4、银行业消费者权益保护工作的工作思路是什么？（）（多选题）

A. 统一行动、协调有序

B. 立足当前，着眼长远

C. 运筹百步，始于一步

D. 边界清晰、追求高效

试题答案：B,C

5、银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的（）和（），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。（多选题）

A. 信息披露

B. 假设演示

C. 风险提示

D. 举例分析

试题答案：A,C

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/1407133

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