1、 世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准,要求建立“良好的人际关系”。对从业人员来说,践行这一标准的意义在于() (单选题)
A. 通过建立良好的人际关系,能够增强员工的工作舒适感
B. 良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产
C. 可以减少管理中的矛盾
D. 人际关系好,自然好办事
试题答案:B
2、 职业化的中间层次是( ) (单选题)
A. 职业化习惯
B. 职业化技能
C. 职业化语言
D. 职业化理想
试题答案:B
3、 “通用”总裁杰克•韦尔奇曾说:“任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”下列说法中,与韦尔奇上述言论意思相符的是() (单选题)
A. 敬业精神高于企业发展战略
B. 想方设法使员工敬业是企业管理的核心目的
C. 只要员工具备敬业精神,企业必会无往而不胜
D. 员工的敬业精神是企业竞争取胜的重要保障
试题答案:D
4、 关于操作规程,从业人员在业务工作中必须明确的有() (多选题)
A. 操作时要多尝试使用新方法
B. 上岗时必须坚持操作规程
C. 岗前加强操作规程演练
D. 心中时刻牢记操作规程
试题答案:B,C,D
5、 经营者违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的做法有( ) (多选题)
A. 处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品
B. 使用与知名商品近俱的名称、包装、装潢
C. 采取抽奖式的有奖销售,最高奖的金额为3000元
D. 通过给予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料
试题答案:B,D
2024二级人力资源管理师历年真题04-18
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