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中国银行业消费者权益保护知识竞赛

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2024中国银行业消费者权益保护知识竞赛真题模拟03-29

发布时间： 2024-03-29 05:00:28 发布人：
2024中国银行业消费者权益保护知识竞赛真题模拟03-29

1、银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）。（单选题）

A. 网点负责人

B. 大堂经理

C. 理财经理

D. 营业主管

试题答案：A

2、根据邮储银行重大事项报告制度的规定，重要业务网络、系统升级改造计划停机时间起过（）的事件，属于影口向邮储银行正常经营的重大事项。（单选题）

A. 10分钟

B. 30分钟

C. 60分钟

D. 3个小时

试题答案：D

3、银行业消费者权益保护工作需与哪些部门保持密切的联系和协作？（）（多选题）

A. 工商

B. 教育

C. 宣传

D. 司法及其他金融监管部门

试题答案：A,B,C,D

4、下列关于外汇业务的描述中，错误的是（）。（多选题）

A. 银行严格按照委托方指示、及时对外拔付资金或向受益人解付资金

B. 对于国际电汇汇出业务、消费者无权选择国内外费用的承担方

C. 消费者不应超出银行外汇现钞调拔职能范围强行要求提取外汇现钞

D. 对于由于代理行的过失造成的款项迟付、银行也同样承担责任

试题答案：B,D

5、银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的（）和（），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。（多选题）

A. 信息披露

B. 假设演示

C. 风险提示

D. 举例分析

试题答案：A,C

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/3047387

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