2024农业银行大堂经理真题模拟03-29

1、有权扣划个人账户存款的机关是（）。（单选题）

A. 人民法院

B. 人民检察院

C. 公安机关

D. 以上三个机关

试题答案：A

2、设立抵押权，当事人应当采取书面形式订立抵押合同。抵押合同一般包括下列条款：（）（多选题）

A. 被担保债权的种类 

B. 被担保债权的数额 

C. 债务人履行债务的期限 

D. 抵押财产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归属 

E. 抵押的方式 

试题答案：A,B,C,D

3、（）可申请惠农卡主卡。（多选题）

A. 农户家庭中的任一成员

B. 农户户主

C. 户主指定的其他家庭成员

D. 农户家庭中的任一成年成员

E. 城镇居民家庭户主

试题答案：B,C

4、2008年10月，党的十七届三中全会要求“（）”。（多选题）

A. 在26个省、市、自治区成立村镇银行

B. 各类金融机构都要积极支持农村改革发展

C. 坚持农业银行为农服务的方向

D. 强化职能、落实责任，稳定和发展农村服务网络

E. 确立农村合作银行在农村金融中的龙头地位

试题答案：B,C,D

5、客户投诉处理存在一定共性，可参考的主要步骤包括（）。（多选题）

A. 安抚客户情绪

B. 充分道歉（如果必要）

C. 搜集足够的信息

D. 给出解决方案

E. 征求客户意见

试题答案：A,B,C,D,E