2024人身保险从业人员职业道德真题模拟04-09

1、以下关于道德善恶赏罚机制的说法，错误的是（）。（单选题）

A. 道德赏罚机制的无效是导致信仰体系崩溃的重要原因之一

B. 赏善意味着直接肯定某一道德行为，并激励此类行为的再现

C. 无论哪个时代，道德的健康运行都离不开赏善罚恶机制

D. 道德赏罚机制能够营造一种扬善抑恶的道德环境，但无法对不道德行为予以责任追究

试题答案：D

2、以下符合保险电话行销人员行为准则的是（）。（单选题）

A. 同一个公司、不同的人先后给同一客户打电话，其中一人称自己是“正牌的”，其他是“冒牌的”

B. 某保险公司与银行联合推行“存款就送保险”的活动，凡在该银行存款就送一款长期保险产品

C. 某保险公司进行电话行销时，对拒保客户进行备案记录，以避免“二次骚扰”

D. 某保险公司经常以客户中奖、公司回馈等方式进行电话销售

试题答案：C

3、小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。 这个案例说明了保险信誉在保险活动中的重要意义。这是因为（）。 ①保险信誉的好坏，直接影响保险代理人自身的发展。 ②保险信誉的好坏，也影响保险业的发展。 ③保险代理人的行为关系到保险代理群体的声誉与信用。 ④保险代理的个体行为是代表自己确立法律责任或履行法律责任。（单选题）

A. ①②③④

B. ①②④

C. ①②③

D. ①③④

试题答案：C

4、保险职业道德调整的是（）。 ①保险从业人员与被保险人的关系； ②保险从业人员与保险公司的关系； ③保险从业人员与保险行业内部的关系； ④保险从业人员与保险行业外部的关系。（单选题）

A. ①

B. ①②

C. ①②③

D. ①②③④

试题答案：D

5、以下关于“耻不信，不耻不见信”的理解中，正确的是（）。 ①耻于自己不能有诚信； ②耻于他人不能有诚信； ③耻于不被别人信任； ④不耻于不被别人信任。（单选题）

A. ①②

B. ①③

C. ①④

D. ②④

试题答案：C