2024人身保险从业人员职业道德真题模拟04-12

1、核赔人员应以（）的态度对待保户，对保户提出的索赔问题做出迅速回复。（单选题）

A. 和气、谦恭、公平

B. 礼貌、公平、公正

C. 无私、公平、公正

D. 谦恭、公平、公正

试题答案：D

2、社会主义和谐社会的建设体现为（）。 ①进一步健全正确处理人民内部矛盾的工作机制； ②妥善协调利益关系，正确反映和兼顾不同方面群众的利益； ③加强社会建设和管理，推进社会管理体制的创新； ④建立健全社会预警体系，提高保障公共安全和处置突发事件的能力。（单选题）

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②③④

D. ②④

试题答案：C

3、关于爱岗敬业的说法中，错误的是（）。（单选题）

A. 爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度

B. 爱岗敬业必须不断地提高自己的职业技能

C. 爱岗敬业是积极向上的人生态度

D. 爱岗敬业以个人的利益为前提

试题答案：D

4、以下关于保险培训人员基本的行为规范的说法，不正确的是（）。（单选题）

A. 保险培训人员应大力弘扬表率精神，努力做到为人师表、言传身教

B. 为人师表、敬业奉献、依法从教、团结协作、专业胜任等是保险培训人员的基本的行为规范

C. 保险培训人员所讲授的内容及培训活动的形式必须符合我国法律的规定

D. 销售业绩突出的人一定可以成为优秀的保险培训师

试题答案：D

5、理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明； ②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔； ③理赔决定不受任何其他因素影响； ④维护保险公司和被保险人的利益。（单选题）

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②③④

D. ②③④

试题答案：C