2024人身保险从业人员职业道德真题模拟04-10

1、保险代理人对投保人诚实守信，要求做到（）。 ①如实介绍保险公司的业务情况、保险险种、险别、保险条款内容及涵义； ②不做夸张宣传； ③不隐瞒对投保人有利的条款解释； ④不能因私利而刁难投保人。（单选题）

A. ①②③

B. ②③④

C. ①②④

D. ①②③④

试题答案：D

2、在西方保险业不断发展过程中形成的西方保险职业道德的最基本原则是（）。（单选题）

A. 一人为众，众为一人

B. 人人为我，我为人人

C. 分散风险，互助共济

D. 公平正义，奉献社会

试题答案：C

3、保险销售人员职业道德的基本原则是保险销售人员进行职业活动时，应该遵守的具体职业道德行为规范中所体现的价值方针的高度概括，它的主要内容不包括以下哪一项（）。（单选题）

A. 廉洁自律原则

B. 业绩达标原则

C. 为客户保密原则

D. 公正、公平、公开原则

试题答案：B

4、保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。（单选题）

A. 专业服务

B. 明礼达礼

C. 公正公开

D. 行为自律

试题答案：B

5、保险经纪人代表投保人完成投保后，应当按照委托合同的约定，跟踪客户需求的变化，做好后续工作。包括（）。 ①在保险期届满之前及时通知客户续保，并按照客户要求办理续保事宜； ②如果客户提出退保，应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险； ③如果客户决定退保，应按照客户的要求为其办理有关事项； ④如果客户提出更换保险公司，应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。（单选题）

A. ②③④

B. ①③④

C. ①②③④

D. ①②③

试题答案：C