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金融财会类 | 邮政储蓄银行考试

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邮政银行标准化流程考试

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2024邮政银行标准化流程考试真题模拟04-13

发布时间： 2024-04-13 05:02:18 发布人：
2024邮政银行标准化流程考试真题模拟04-13

1、当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在（）中进行记录。（单选题）

A. 时间段

B. 签名

C. 需要记录的事项

D. 客户属性

试题答案：C

2、员工休息室可配备哪些物品（）（多选题）

A. 沙发

B. 餐桌

C. 椅子

D. 电话

E. 衣架

试题答案：A,B,C,D,E

3、客户经理根据更新的联系计划，准备联系客户的资料包，具体内容包括（）（多选题）

A. 个人客户信息表

B. 高端客户基本信息表

C. 高端客户产品销售台账

D. 日程表

试题答案：A,B,C,D

4、高端客户的识别方式主要有（）（多选题）

A. 客户主动出示VIP卡

B. 大堂经理进行人工识别

C. 注意观察客户乘坐的交通工具、衣着及言谈

D. 客户对邮政银行金融产品有需求，且购买金额能够达到VIP标准

试题答案：A,B,C,D

5、柜员开门三件事包括哪些（）（多选题）

A. 整理营业区域环境

B. 参加晨会

C. 请领现金和重要空白凭证

D. 检查LED显示屏液晶电视等设备是否工作正常

试题答案：A,B,C

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/3092046

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