1、上级行对网点开展支撑,确定支撑内容时,使用()进行检索和查询。(单选题)
A. 《产品说明书》
B. 《指导建议书》
C. 《支撑管理工具检索》
D. 《市场分析报告》
试题答案:C
2、()定期、不定期收集员工或网点的杰出表现,由二级分行以上行领导通过多种形式予以激励。(单选题)
A. 销售主管
B. 营业主管
C. 员工
D. 支行长
试题答案:D
3、寻找客户的方法包括()(多选题)
A. 销售推荐
B. 外部营销
C. 大堂揽客
D. 存量客户挖掘
试题答案:A,B,C,D
4、网点应围绕销售目标,利用什么对销售活动做出具体而明确的安排()。(多选题)
A. 会议
B. 《日程表》
C. 《客户经理工作日志》
D. 对员工的指导
试题答案:A,B,C
5、客户联谊活动包括()(多选题)
A. 理财沙龙
B. 投资报告会
C. 女性课堂
D. 产品体验活动
试题答案:A,B,C,D
2024邮政银行标准化流程考试真题模拟04-18
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