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金融财会类 | 邮政储蓄银行考试

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邮政银行标准化流程考试

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2024邮政银行标准化流程考试真题模拟04-17

发布时间： 2024-04-17 05:01:51 发布人：
2024邮政银行标准化流程考试真题模拟04-17

1、在推出切入产品时，通常以（）业务作为切入点，变“被动”为“主动”。（单选题）

A. 资产

B. 负债

C. 中间业务

D. 理财业务

试题答案：A

2、《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。（单选题）

A. 营业；后续处理

B. 投诉；后续处理

C. 投诉；分析处理

D. 营业；分析处理

试题答案：B

3、邮储银行在成立之前，发展业务的传统模式主要是（），这种模式的特点是能够迅速带来短期业绩的增长，最大弊端在于可持续性不强。（多选题）

A. 全员营销

B. 社会代办

C. 劳动竞赛

D. 外部营销

试题答案：A,B,C

4、季度谈话的内容包括哪几方面（）（多选题）

A. 回顾员工上季度的总体表现情况

B. 对员工进行鼓励与指正

C. 明确下一步工作方向和目标

D. 激发员工的工作积极性

试题答案：A,B,C,D

5、网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）（多选题）

A. 销售目标确定

B. 销售活动策划

C. 销售活动实施

D. 客户投诉受理

试题答案：A,B,C,D

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/3102892

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