2024网点负责人考试真题模拟04-14

1、按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。（单选题）

A. 亲友关系

B. 代理关系

C. 中间关系

D. 上下游延伸关系

试题答案：B

2、个人贷款期限在1年以上的，应采取等额本息、等额本金等还款方法（）还本付息（单选题）

A. 按年

B. 按月

C. 一次性清

D. 按客户需求

试题答案：B

3、按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。（单选题）

A. 在实际营销过程中，客户的需求往往和银行的制度、业务流程有所冲突，网点负责人要明确告知

B. 在实际营销过程中，客户的价格预期往往低于银行的收费标准，网点负责人要明确告知

C. 网点负责人必须清楚地知道自己可以提供什么样的服务，以何种方式提供

D. 网点负责人要在一次谈判中不断呈现新产品，让客户感觉到本行社服务、产品的性价比和实用性

试题答案：D

4、在个人信贷业务功能方面，（）已逐渐成为重要的个人贷款营销渠道。（单选题）

A. 网上银行

B. 个人信贷管理系统

C. 个人客户关系管理系统

D. 业绩价值评价系统

试题答案：A

5、网点负责人要严格执行（）制度，科学设置和合理安排劳动组合，建立健全员工岗位责任制，要认真执行网点定期、不定期分析、报告制度。（多选题）

A. 定期调整

B. 岗位分离

C. 事权划分

D. 风险控制

试题答案：B,C