2024银行卡从业人员专业认证考试真题模拟04-10

1、在银行卡客户服务体系中，对营业网点的管理体现在（）（单选题）

A. 在定位上，不再局限于作为处理客户交易的场地，其营销的角色越来越重

B. 在分布上，由于成本与效益的考虑，许多银行也做了更多理性的分析

C. 对于网点的形象和装修也有很多概念上的转变

D. 以上都对

试题答案：D

2、银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作（）（单选题）

A. 联名卡

B. 认同卡

C. 芯片卡

D. 信用卡

试题答案：A

3、在银行卡客户服务体系中，成熟期客户更希望得到哪些服务（）（多选题）

A. 实时了解账户的情况以增加用卡的安全性

B. 希望能够提高业务办理效率

C. 更注重发卡行的增值服务，如贵宾通道、专属理财空间等

D. 机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务

试题答案：A,B,C,D

4、金融IC卡中的电子现金应用的特点包括（）（多选题）

A. 余额不能大于1000元，能够将卡内余额控制在较小的范围内

B. 先充值再使用，不允许透支，无借贷风险

C. 不适合于无联机条件、需要较快交易速度的场景

D. 可以为商户节约联机费用，因此成本低

试题答案：A,B,D

5、一般而言，发卡机构发卡前对市场分析主要是分析哪些内容（）（多选题）

A. 经济

B. 人口规模

C. 人口特征

D. 消费市场

试题答案：A,B,C,D