2024物业管理实务真题模拟04-10

1、当物业管理公司对某一工作、某一活动、某一法规制定具体实施的方法时，要用（）文书。（单选题）

A. 制度

B. 守则

C. 办法

D. 公约

试题答案：C

2、对电梯系统的管理工作主要内容叙述，不正确的是（）。（单选题）

A. 根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间

B. 进行电梯的用电计量和运行成本核算，以此测算出电梯的使用成本

C. 电梯维护保养或故障停梯无需通告业主、物业使用人

D. 电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用

试题答案：C

3、物业管理服务模式要确定的最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施包括（）。（多选题）

A. 服务需求定位

B. 客户定位

C. 物业的功能定位

D. 竞争态势定位

E. 服务方式定位

试题答案：A,B,C

4、在常规物业管理中，使用批复应注意的问题包括（）。（多选题）

A. 必须有正式的书面请示才能批复，口头或电话请示不能作为批复的依据

B. 批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题

C. 文件在为获批准前，不得对下属单位发送

D. 批复一般只给来文请示的单位

E. 批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确

试题答案：A,B,D,E

5、物业消防安全检查内容有（）（多选题）

A. 消防控制室

B. 自动报警（灭火）系统

C. 应急照明与疏散指示标志

D. 室内消防栓、灭火器配置

试题答案：A,B,C,D