1、装饰装修时间包括一般装饰装修时间、特殊装修时间和装饰装修期。对于装饰装修期来说,装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下不超过()个月。(单选题)
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
试题答案:C
2、物业管理企业对员工进行考核通常采用()。(单选题)
A. 定期考核法和不定期考核法
B. 整体考核法和个体考核法
C. 定量考核法和定性考核法
D. 定量考核法和整体考核法
试题答案:C
3、下列各项不属于房屋主体结构部分的是( )。(多选题)
A. 基础
B. 承重构件
C. 屋面
D. 暖通
试题答案:D
4、下列属于物业管理投诉处理方法的是()。(多选题)
A. 详细记录,确认投诉
B. 真诚对待,冷静处理
C. 耐心倾听,不与争辩
D. 总结经验,加强管理
E. 及时处理,注重效率
试题答案:A,B,C
5、物业服务企业员工招聘流程包括( )。(多选题)
A. 发布招聘信息
B. 应聘者申请
C. 应聘者筛选
D. 反馈意见收集
试题答案:A,B,C
2024物业管理实务真题模拟01-17
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