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真题模拟

2022物业管理实务真题模拟06-27

发布时间: 2022-06-27 05:00:29 发布人:
2022物业管理实务真题模拟06-27

1、装饰装修时间包括一般装饰装修时间、特殊装修时间和装饰装修期。对于装饰装修期来说,装修期是指装饰装修过程的完结时间。目前国家颁布的法规虽无明确规定,但一般情况下不超过()个月。(单选题)

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

试题答案:C

2、物业管理企业对员工进行考核通常采用()。(单选题)

A. 定期考核法和不定期考核法

B. 整体考核法和个体考核法

C. 定量考核法和定性考核法

D. 定量考核法和整体考核法

试题答案:C

3、下列各项不属于房屋主体结构部分的是(  )。(多选题)

A. 基础

B. 承重构件

C. 屋面

D. 暖通

试题答案:D

4、下列属于物业管理投诉处理方法的是()。(多选题)

A. 详细记录,确认投诉

B. 真诚对待,冷静处理

C. 耐心倾听,不与争辩

D. 总结经验,加强管理

E. 及时处理,注重效率

试题答案:A,B,C

5、物业服务企业员工招聘流程包括(  )。(多选题)

A. 发布招聘信息

B. 应聘者申请

C. 应聘者筛选

D. 反馈意见收集

试题答案:A,B,C