沟通模型的关键组件包括:编码、信息、()、媒介、解码。
查看答案在信息安全管理中,以下哪一个选项是指:防止信息被未经授权地篡改。()
查看答案在确认产生问题的根本原因后,问题就转化成(),问题管理也就进入()阶段。
查看答案发布管理是为变更管理提供()的,发布管理贯穿了变更的整个生命周期,并且发布管理流...
查看答案IT服务工程师指从事IT服务的()人员,包括但不限于信息技术咨询、设汁开发、测试...
查看答案服务器通过系统自带监控工具,能够获得自身的配置信息、性能信息和告警信息,相比综合...
查看答案值班管理工具能够实现统一的电子化值班管理,规划值班管理制度。IT服务人员在值班管...
查看答案IT服务工程师根据客户要求预约到现场服务,必须按时到达。如果推迟时间较长,无法按...
查看答案信息技术服务管理标准的使用者可以是所有组织,例如政府部门、金融机构、企事业单位等...
查看答案IT服务管理过程中,文档的作用不包括下列哪一项?()
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